Bienvenue dans notre foire aux questions. Chez Vetements Simples Magasin, nous nous efforçons de rendre votre expérience d’achat aussi simple et agréable que possible. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Produits

Quels types de vêtements proposez-vous ?

Nous proposons une gamme de vêtements intemporels et élégants pour toute la famille, incluant :

  • Pour les femmes : blouses, chemises, jupes, shorts, maillots de bain, manteaux, vestes, polaires, marinières, t-shirts et polos
  • Pour les hommes : marinières, t-shirts et polos, cirés et coupe-vents
  • Pour les enfants : maillots de bain et vêtements pratiques

Notre collection met l’accent sur des pièces essentielles qui traversent les saisons avec style.

Quelle est la particularité de vos produits ?

Nos vêtements se caractérisent par :

  • Un style français intemporel et élégant
  • Une simplicité bien pensée
  • Une qualité soigneusement sélectionnée
  • Des pièces pratiques pour les familles modernes

Nous nous concentrons sur l’essentiel, en créant des vêtements qui s’adaptent à votre quotidien avec grâce et simplicité.

Commandes et Livraison

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous proposons deux options de livraison :

  • Livraison Standard (12,95 €) : 10-15 jours après l’expédition via DHL ou FedEx
  • Livraison Gratuite (pour les commandes de 50 € et plus) : 15-25 jours après l’expédition via EMS

Veuillez noter que le traitement de votre commande prend 1-2 jours ouvrables avant l’expédition.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées qui ne sont pas encore desservies. Notre objectif est de rendre l’élégance française accessible à tous, où que vous soyez.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de vos vêtements vers votre domicile.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pour votre commodité, nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Absolument. La sécurité de vos informations est notre priorité. Toutes les transactions sont cryptées et traitées via des passerelles de paiement sécurisées. Nous ne stockons jamais vos données de carte de crédit.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 15 jours après réception pour retourner votre commande. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.

Comment initier un retour ?

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande. Nous vous guiderons through the process.

Service Client

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par email à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures ouvrables.

Où êtes-vous situés ?

Notre adresse est : 75 Rue de Caumartin, Paris, FR 23879. Bien que nous soyons basés à Paris, nous livrons dans le monde entier (à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées).

Vous avez d’autres questions ? Notre équipe est à votre disposition à [email protected]. Chez Vetements Simples Magasin, nous croyons que la véritable élégance réside dans la simplicité bien pensée, et cela s’applique également à notre service client.

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